Віртуальний офіс (від англ. Virtual office) – це офісні послуги колективного користування, які включають в себе службову адресу організації для отримання кореспонденції, послуги пересилання пошти, віртуальний телефонний номер, прийом факсу, а також додатково надаються обслуговування вхідних дзвінків, послуги секретаря, веб-хостинг та оренда переговорних кімнат і конференц-залів для ділових зустрічей.
Послуга «Віртуальний офіс» від Adelina Call Center дозволяє команді співробітників ефективно вести бізнес, використовуючи виключно комунікаційні можливості Інтернету.
Вам потрібна ця послуга, якщо:
Ви хочете заощадити на утриманні штату свого персоналу, оренді офісу та платі за інтернет/телефонію, але при цьому…
Ви хочете проводити свої зібрання в красивому офісі, потребуєте просторий обладнаний тренінг-зал або сучасну кімнату для переговорів
Ви запускаєте свій стартап і не впевнені у його успішності, а для цього можна орендувати абсолютно все для бізнесу всього на кілька місяців
Вам необхідна централізована телефонна лінія, на якій 100%-ково будуть прийняти усі вхідні дзвінки без збоїв та втрачених абонентів
Ви хочете мінімізувати витрати шляхом скорочення свого штату
Ви розширюєтесь, компанія швидко росте, але не встигаєте обробляти усі запити клієнтів
Ви відкриваєте представництво в іншому місті або країні
Ви хочете козирнути престижною поштовою адресою у центрі столиці з метою підняття корпоративного іміджу в очах клієнтів та партнерів
Вам необхідна юридична формальна адреса для реєстрації юр. особи організації
Вам потрібен коворкінг із завжди ідеально працюючим принтером, безперебійним інтернетом, безкоштовною кавою та чаєм, досвідченим бізнес-оточенням, які зможуть порадити та якісно допомогти вам у вашій діяльності
Вам потрібен відділ зі збору та класифікації пошти та посилок
Ви – власник інтернет-магазину – вам потрібно все вищезазначене і не за всі гроші світу
Послуга «Віртуальний офіс» в Adelina Call Center передбачає собою надання багатоканального номеру, прийом дзвінків на який здійснюється 7/24/365 висококваліфікованими операторами колл-центру. Співробітники обробляють запити відповідно до сценарію розмови, враховуючи корпоративні стандарти вашої компанії. При необхідності, дзвінки можуть переадресовуватись на міські та мобільні телефони.
Гарантовано поліпшується враження клієнтів і партнерів про вашу компанію, підвищується попит на послуги та товари, розширюється ваша клієнтська база і збільшується обсяг прибутку. Ви оплачуєте нам тільки хвилини роботи наших співробітників.
Це ідеальний варіант для підприємців-початківців – економно і в найкоротші терміни отримати укомплектований співробітниками й обладнанням офіс, а також готовий, досвідчений персонал. При цьому ви не дбаєте про умови роботи вашого офісу та персоналу – людський фактор (поганий настрій підлеглих, обіди, лікарняні тощо) відсутні. Ваші клієнти ніколи не почують: «Лінія зайнята». А ви отримуєте якісно виконані послуги та детальну, але зрозумілу звітність.
Ми виділяємо вам міський багатоканальний (або послуга ІНФОЛІНІЯ 0 800) номер телефону для організації цілодобової служби вашої компанії. На нього будуть надходити дзвінки, призначені тільки вашій компанії. Цей номер ви вказуєте у своїх рекламних та інформаційних матеріалах як телефон своєї цілодобової служби з обслуговування клієнтів. Зателефонувавши за цим номером, ваш клієнт буде перебувати у повній впевненості, що він спілкується зі співробітником вашої компанії. Насправді, він веде приємну бесіду з професійним оператором call-центру.
Наші фахівці привітають вашого клієнта від імені вашої компанії, з’ясують його ім’я, мету дзвінка, нададуть необхідну інформацію, приймуть замовлення або факс, з’єднають з потрібним менеджером вашої компанії. Якщо з’єднання з менеджером зараз неможливо, наш оператор прийме інформацію і негайно відправить її цьому співробітнику по електронній пошті або sms-повідомленням.
В результаті ви підвищуєте доступність компанії в очах клієнтів та партнерів, отримуєте звіти та статистику звернень ваших клієнтів і партнерів та сучасний сервіс.
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
