Підтримка рекламних кампаній

        Якщо Ваша компанія стрімко розвивається, веде активний промоушн своїх товарів та послуг, постійно організовує BTL та рекламні акції, тоді підтримка всього комплексу маркетингової діяльності є невід’ємною частиною процесу успішної реалізації Ваших проектів.

        Як показує досвід, від 70 до 90 % клієнтських запитів під час проведення рекламних акцій є типовими і стосуються стандартної інформації, тому на обробку таких звернень не доцільно та економічно не вигідно залучати висококваліфікованих фахівців Вашої компанії.

        Достатньо визначити перелік таких запитів, прописати чіткий сценарій та алгоритм дій, і зосередитись на основній діяльності компанії, а оператори Adelina Call Center:

   -   забезпечать своєчасну та кваліфіковану допомогу для цільової аудиторії при проведенні рекламної кампанії;

   -   гарантовано нададуть відповіді на всі дзвінки та запити потенціальних клієнтів стосовно умов акції;

   -   допоможуть мінімізувати витрати та економити на перерозподілі функцій з обслуговування звернень клієнтів між власним персоналом та операторами Adelina Call Center;

   -   сформують актуальні маркетингові дані стосовно кількості звернень, переліку основних питань та відгуку по акції в цілому;

   -   зафіксують скарги щодо проведення акції, які в режимі он-лайн будуть надіслані Вам, як організатору.

        Дана послуга актуальна, як виробникам - організаторам акцій, так і рекламним агенціям, які зможуть передати частину обов’язків по забезпеченню належної реалізації рекламної кампанії професіоналам Adelina Call Center, та сконцентрувати свою увагу на інших аспектах управління проектом.