Телекомпанії
Останнім часом в Україні великої популярності набули телевізійні передачі, в яких глядачі можуть брати безпосередню участь шляхом:
- інтерактивного телефонного або SMS-голосування;
- телефонувати на «гарячу» лінію;
- приймати участь у різноманітних опитуваннях.
Для телекомпаній та продакшн-студій Adelina Call Center пропонує наступні послуги:
Телеголосування - кожен глядач Вашого каналу отримує можливість зателефонувати або надіслати SMS на спеціально виділений номер та віддати свій голос за одну із тем опитування. При цьому, результати голосування можуть передаватися замовникові в режимі on-line для відображення на телевізійних екранах або для здійснення контролю за проектом.
Телемаркетинг – Ви матимете можливість отримати інформацію щодо якісного складу представників Вашого цільового сегменту (вік, стать, місце проживання, освіта, мова спілкування і т. ін.); відношення глядачів до бренду та програм Вашого каналу; визначення настрою в суспільстві по певним групам громадян.
«Гаряча» або інформаційна лінія – оператори Adelina Call Center вітають глядачів від імені Вашого каналу; надають повну інформацію про діяльність, проекти та телепрограми, які транслюються на каналі; фіксують скарги, пропозиції та побажання від глядачів щодо якості трансляції та неупередженості матеріалів; глядачі також мають змогу поставити свої запитання для обговорення у певних проектах («гість в студії» та ін.)
На базі Adelina Call Center буде відкрито всеукраїнський безкоштовний номер формату 8 800 50 ХХХХ 0, київський міський номер або номер будь-якого обласного центру України. Всі дзвінки з даного номеру переадресовуються на Adelina Call Center, де обслуговуються системами голосової відповіді та кваліфікованими операторами. Цей номер складається з одинадцяти цифр, чотири з яких (ХХХХ) можуть бути сформовані за Вашим побажанням.
Оператори Adelina Call Center працюють з Вашими клієнтами за спеціальним сценарієм у відповідності до Ваших стандартів.
Переваги користування послугами Adelina Call Center:
- скорочення витрат на оренду приміщень;
- скорочення витрат на винайм персоналу;
- скорочення витрат на закупівлю обладнання;
- скорочення витрат на рекламу;
- можливість бути у контакті з Вашими клієнтами 24 години на добу 7 днів на тиждень.
При необхідності ми готові реалізувати будь-які проекти та функціональні рішення згідно Ваших ідей та запитів.
