Оператори зв'язку
Ми розуміємо як важливо вчасно надавати кваліфіковану допомогу та забезпечити найкоротший шлях між споживачем та послугою, що їх надає Ваша компанія, адже кожен існуючий або потенційний клієнт може стати джерелом додаткового прибутку для компанії.
Пропонуємо Вам ознайомитися з можливостями Adelina cСall Center, а саме одним з напрямків нашої діяльності - послугою Телемаркетинг.
У рамках цієї послуги Adelina Сall Center проводить різні опитування, інформування абонентів, передпродажну підготовку споживача та інші послуги, які базуються на вихідних дзвінках. Послуги надаються на базі Adelina Сall Center, що оснащений сучасним комп'ютерним, телекомунікаційним обладнанням і програмним забезпеченням, яке дозволяє обробляти велику кількість вихідних дзвінків.
Штат кваліфікованих операторів, які проходять спеціальну підготовку, опитуючи респондентів, фіксують відповіді в Базі Даних. Отримана інформація обробляється і надається Замовнику в електронному вигляді. При проведенні телемаркетингу завжди враховуються особливості діяльності компанії Замовника, корпоративні стандарти, мета і завдання Замовника.
Adelina Сall Center працює без вихідних, тому у Вас є можливість вибирати зручний для Вас час для проведення актуалізації бази Ваших клієнтів, як у будні, так і у вихідні або святкові дні.
По закінченні проведення телемаркетингу Вам надаються результати у вигляді підсумкового звіту у форматі Excel по всіх оброблених телефонних номерах.
Витрати на проведення робіт з телемаркетингу залежать від складності розробки програмного забезпечення і сценарію для проведення телемаркетингу, а також від кінцевих цілей телемаркетингу.
Конкурентні переваги послуги «Телемаркетинг», яка надається Adelina Сall Center:
· Сучасні технічні можливості (устаткування, програмне забезпечення, наявність телефонних ліній);
· Кваліфікація персоналу (спеціальна підготовка, можливість вільного спілкування на 2-х мовах, ненормований робочий день - можливість досягнення аудиторії як на роботі, так і вдома);
· Індивідуальний підхід до завдань кожного клієнта та успішний досвід виконання аналогічних завдань, оперативність виконання замовлення;
· Можливість перевірки реакції ринку на ваші маркетингові активності та внесення корегувань (за допомогою зміни сценарію можливо випробовувати відразу кілька видів тієї самої пропозиції);
· Доступні ціни;
· Можливість автоматизованої обробки (автодозвон) і аналізу отриманих результатів.
При необхідності ми готові реалізувати будь-які проекти та функціональні рішення згідно Ваших ідей та запитів.
